Política de Privacidade: Proteção e Uso de Dados

A privacidade dos seus dados é uma prioridade para nossa loja. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e demais canais de atendimento. Entender essas práticas é essencial para que você possa navegar e comprar com segurança, sabendo dos seus direitos e das nossas responsabilidades.

1. Quem Somos e Qual o Objetivo da Política

Somos uma empresa registrada (inserir razão social e CNPJ), comprometida em garantir a segurança dos dados pessoais de nossos clientes, parceiros e usuários do site usenuy.com.br e demais plataformas associadas. Esta política se aplica exclusivamente aos dados coletados por meio da nossa loja.

Ao acessar nosso site ou fornecer seus dados, você concorda com os termos aqui descritos e autoriza o tratamento das suas informações conforme as finalidades apresentadas.

2. Definições Importantes

Para facilitar o entendimento, destacamos alguns termos essenciais:

  • Dados Pessoais: Informações que identificam direta ou indiretamente uma pessoa, como nome, CPF, endereço IP, entre outros.
  • Dados Pessoais Sensíveis: Dados que revelam origem racial, convicção religiosa, saúde, vida sexual, opiniões políticas, entre outros.
  • Tratamento de Dados: Toda operação realizada com os dados pessoais, desde coleta até exclusão.
  • Leis de Proteção de Dados: Normas que regulam o uso dessas informações, especialmente a LGPD (Lei nº 13.709/18).

3. Como Utilizamos Seus Dados Pessoais

Coletamos e tratamos seus dados para oferecer um serviço personalizado e eficiente. Entre as principais utilizações estão:

  • Processar compras e entrega de produtos ou serviços;
  • Confirmar e corrigir informações cadastrais;
  • Enviar comunicações relevantes e personalizadas;
  • Personalizar sua experiência e ofertas na loja;
  • Contatar você por telefone, e-mail ou outros meios para assuntos comerciais e de suporte.

Também usamos dados para cumprir obrigações legais, proteger direitos, detectar fraudes e garantir a segurança das operações.

Importante: Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos e solicitamos que esses usuários não forneçam seus dados pessoais.

4. Consequências de Não Fornecer Dados

O fornecimento dos dados é voluntário. Contudo, a ausência de informações essenciais pode limitar o acesso a funcionalidades da loja, impossibilitar a conclusão de pedidos ou a prestação adequada dos serviços contratados.

5. Quais Dados Coletamos

Dados fornecidos diretamente por você:

  • Nome, sobrenome, telefone, e-mail, endereço completo;
  • Informações enviadas via formulários (dúvidas, reclamações, sugestões).

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

  • Localização aproximada;
  • Preferências e interesses baseados na sua interação com a loja;
  • Informações técnicas do dispositivo e navegador usados;
  • Dados sobre páginas visitadas, tempo de acesso e interações;
  • Informações anônimas ou agregadas para melhoria do serviço.

Reforçamos que não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Empresas parceiras e prestadores de serviços que auxiliam na operação da loja, atendimento, marketing, hospedagem e segurança;
  • Terceiros em processos de reorganização empresarial, como fusões ou vendas;
  • Parceiros localizados no Brasil e no exterior, respeitando as normas de proteção de dados vigentes.

7. Transferência Internacional de Dados

Dados pessoais podem ser transferidos para países onde nossos parceiros possuem operações, sempre respeitando a legislação aplicável e adotando medidas para garantir a segurança dos seus dados.

8. Coleta Automática de Dados e Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre sua navegação, garantindo funcionalidade adequada da loja e personalização da sua experiência. Também usamos pixel tags para analisar campanhas de marketing e comportamento do usuário.

Controle de cookies:

Você pode configurar seu navegador para aceitar, rejeitar ou excluir cookies a qualquer momento. Cada navegador possui opções específicas para isso, e recomendamos ajustar conforme sua preferência para maior controle sobre suas informações.

9. Seus Direitos Sobre os Dados

Você tem o direito de:

  • Confirmar se seus dados estão sendo tratados;
  • Solicitar acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;
  • Pedir a portabilidade dos dados para outro serviço;
  • Revogar o consentimento para o tratamento de dados;
  • Informar-se sobre com quem seus dados foram compartilhados;
  • Entender as consequências de não fornecer seus dados.

Para exercer esses direitos, você poderá ser solicitado a comprovar sua identidade para garantir a segurança da informação.

10. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Contudo, nenhuma forma de transmissão pela internet é 100% segura. Caso suspeite de alguma falha de segurança, entre em contato imediatamente.

11. Links para Outros Sites e Redes Sociais

Nossa loja pode conter links para sites de parceiros e redes sociais. Cada site possui suas próprias políticas de privacidade, pelas quais não nos responsabilizamos. Recomendamos a leitura dessas políticas antes de compartilhar seus dados em outras plataformas.

12. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. As alterações serão publicadas no site com a data da última revisão. Em mudanças significativas, notificaremos você pelos canais disponíveis.

Ao continuar utilizando a loja após as atualizações, você concorda com os novos termos. Caso discorde, sugerimos interromper o uso da loja.

13. Contato e Pessoa Responsável pelo Tratamento de Dados

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados, entre em contato:

  • Pessoa Responsável: [Nome completo]
  • E-mail: [E-mail de contato]
  • CPF: [CPF da pessoa responsável]

Estamos à disposição para garantir seus direitos e esclarecer qualquer questão sobre privacidade.

Manter sua privacidade protegida é nosso compromisso. A transparência e o respeito são a base do relacionamento que desejamos construir com você.